Koalícia excelentne komunikujúcich firiem
Mäkké zručnosti rozhodujú o tvrdých číslach.
Vyjednávanie, ovplyvňovanie a náročné rozhovory nie sú kurz na jeden deň. Je to zručnosť, ktorá sa buduje mesiac čo mesiac. Koalícia excelentne komunikujúcich firiem je spôsob, ako ju dostať k celej organizácii.
Nevyriešené konflikty na pracovisku stoja americké firmy odhadom 359 miliárd dolárov ročne v stratenej produktivite. Zamestnanci im v priemere venujú 2,8 hodiny týždenne namiesto práce (CPP Global Human Capital Report, 2008).
Podľa analýzy McKinsey zvýšenie ceny o 1 % pri nezmenenom dopyte zvýši prevádzkový zisk v priemere o 11 %. Rovnako citlivo pôsobí aj opačný smer: zle vyjednaná zľava alebo podmienka.
Vyjednávanie, ovplyvňovanie a zvládanie náročných rozhovorov nie sú „nice to have“ benefit.
Sú to zručnosti s priamym, merateľným dopadom na výsledky. Fungujú rovnako ako každá naučená zručnosť. Bez pravidelného opakovania sa strácajú. Koalícia ponúka pravidelný mesačný rytmus, ktorý zručnosť v tíme udržiava živú a dostupnú celej firme.
Tri oblasti, jeden rytmus
Obsah koalície stojí na troch pilieroch, ktoré sa v bežnej firemnej praxi neustále prelínajú.
Vyjednávanie
Príprava, stratégie, chyby, ktoré nás stoja veľa. Zručnosť, ktorá sa priamo prejaví v cene, podmienkach aj marži.
Ovplyvňovanie
Psychológia rozhodovania a ako ju efektívne využiť, aby sa ostatní rozhodovali vami preferovaným spôsobom. Eticky. Ako ju reálne použiť v obchode, vedení tímu aj vyjednávaní.
Náročné rozhovory
Náročné rozhovory, eskalácie. Ako ich zvládnuť bez toho, aby sme sa vzdali cieľa, alebo si narušili vzťah.
Vybrané témy
Ukážka konkrétnych tém, ktorým sa v koalícii venujeme.
Ako povedať „nie“ bez poškodenia vzťahu?
Vyjednávanie sa vyhráva ešte pred stretnutím: príprava a stratégia.
Ako vytiahnuť informácie a rozrozprávať druhého.
Psychológia vo vyjednávaní (čísla, kotvenie, averzia k strate).
Aktívne počúvanie: poklad, alebo buzzword?
Ako zvládnuť konflikt skôr, ako vznikne.
Čo členstvo zahŕňa
Pravidelný formát, ktorý sa dá naplánovať do firemného kalendára a nezaťaží HR organizáciou navyše.
Mesačný live stream
60 minút: workshop, diskusia, prednáška alebo aktuálna téma, naživo pre celú firmu.
Archív záznamov
Každý stream zostáva dostupný aj neskôr, vrátane sprievodného materiálu na stiahnutie.
Q&A Clinic
60 minút priestoru na otázky z praxe, prípadne riešenie prípadov účastníkov súvisiacich s prebratými témami.
One-pager ku každej téme
Zhrnutie na jednu stranu, ktoré sa dá jednoducho poslať tímu alebo vytlačiť na nástenku.
Video kapsuly
60-90 sekúnd zhrnutia z každého streamu: hotový obsah pre interný newsletter alebo intranet.
Networking naprieč firmami
Raz za polrok offline stretnutie HR aj ďalších oddelení členských spoločností.
/ mesiac / firma, prístup pre všetkých zamestnancov
Kto stojí za koalíciou
Medzinárodný profesionálny vyjednávač
Školí a sprevádza firmy a majiteľov veľkými vyjednávacími prípadmi na medzinárodnej úrovni. Tréningy absolvoval napríklad na Harvarde a u Matthiasa Schrannera, tréning viedol priamo s Garym Noesnerom, bývalým šéfom vyjednávačov FBI.
Lenka Osičková
Behaviorálna psychologička · profesionálna vyjednávačka
Venuje sa rozhodovaniu, vyjednávaniu a behaviorálnej psychológii, vrátane psychológie zákazníka v biznise. Jediná oficiálna partnerka Cialdini Institute na Slovensku a v Česku, licencovaná trénerka Cialdini Institute a The Surf Method.
Chcete vedieť, či sa koalícia hodí aj pre vašu firmu?
Napíšte nám, preberieme, ako by rozvoj vyjednávania a komunikácie zapadol do vašej organizácie.