Rozhodnutia ževraj robíme racionálne. Naozaj? „Rozhodnutia robíme racionálne!“ – zaznelo sebavedome na stretnutí. Stačili však tri otázky, aby si šéfovia automobily uvedomili, že to nie je tak úplne pravda. Poďte si to vyskúšať aj vy. Predstavte si, že idete kúpiť nový mobil (alebo auto). Akú značku a model by ste si vybrali? Aké kritériá pri kúpe […]
Rozrozprávať druhého, ktorý je v rezistencii. Nechce rozprávať. Rodič sa chce porozprávať s dieťaťom 1. rodič: „Ako bolo v škole?“ dieťa: „Dobre.“ 2. rodič: „Čo ste robili?“ dieťa: „Nič.“ 3. rodič: „Aký bol obed?“ dieťa: „Zlý.“ Super! Parádne sme si pokecali. 🤣 Kto sa v podobnom rozhovore našiel? S deťmi vo veku, pre ktorých sme ako rodičia otravní. S deťmi ktoré sú vo veku, keď […]
Neistota zákazníka má veľký vplyv na strácanie biznisu. Je možné, že nasledujúce slová sa mnohým nebudú páčiť. A možno budú znieť príliš tvrdo. Ale pre obchod je to tak mimoriadne zásadné, že to napíšem. U väčšiny obchodníkov či predávajúcich vidím zásadnú chybu, ktorá ich oberá o tržby. Pri predaji sa zameriavajú príliš na benefity, výhody […]
Znázornenie čísel dokáže ovplyvniť nákupné rozhodnutie. Využitím poznatkov z psychológii cien, sa dá efektívne ovplyvniť nákupné správanie zákazníkov. Podstatou sú drobné a pre ľudskú myseľ ťažšie postrehnuteľné princípy, ktoré spôsobia že: Úloha č. 1 Pozri sa na obrázok a zodpovedaj tieto otázky. Ktorá cena pôsobí najnižšie a prečo? Ktorá pôsobí druhá najnižšie? Ktorá pôsobí „najdrahšie“? […]