Ke\u010f \u017eiada\u0161 o feedback, \u010dasto po\u010duje\u0161 to, \u010do \u013eudia be\u017ene hovoria.
Nie preto, \u017ee by ti chceli klama\u0165.
Ale preto, \u017ee ich myse\u013e to podvedome vn\u00edma ako potenci\u00e1lny konflikt.
Ako mo\u017en\u00e9 ohrozenie vz\u0165ahu.
Dr. Cialdini n\u00e1s nau\u010dil jednoduch\u00fa, no z\u00e1sadn\u00fa zmenu v tom, ako
formulujeme svoju \u017eiados\u0165 o n\u00e1zor a ako na \u0148u druh\u00e1 strana reaguje. <\/p>\n\n\n\n
Ke\u010f od niekoho \u017eiada\u0161 n\u00e1zor, jeho myse\u013e si \u010dasto polo\u017e\u00ed ot\u00e1zku:
„\u010co sa stane, ke\u010f poviem pravdu?“
A tak sa rad\u0161ej stiahne.
Dostane\u0161 diplomatick\u00fa odpove\u010f.
Alebo kritiku, ktor\u00e1 hodnot\u00ed teba \u010di tvoj v\u00fdkon.
Ak v\u0161ak t\u00fa ist\u00fa po\u017eiadavku preformuluje\u0161 ako \u017eiados\u0165 o radu,
sa stane nie\u010do in\u00e9.
<\/p>\n\n\n\n
Druh\u00e1 osoba si pomysl\u00ed:
„M\u00f4\u017eem ti pom\u00f4c\u0165.“
<\/p>\n\n\n\n
C\u00edti, \u017ee jej d\u00f4veruje\u0161.
A pr\u00e1ve vtedy \u010dasto dostane\u0161 konkr\u00e9tnej\u0161iu a \u00faprimnej\u0161iu reakciu.
Nie hodnotenie toho, \u010do bolo.
Ale n\u00e1vrh toho, \u010do m\u00f4\u017ee by\u0165 lep\u0161ie.
Je to mal\u00e1 jazykov\u00e1 zmena.<\/p>\n\n\n\n
Ale ve\u013ek\u00fd rozdiel v kvalite komunik\u00e1cie. <\/p>\n\n\n\n
Ke\u010f \u017eiada\u0161 o feedback, \u010dasto po\u010duje\u0161 to, \u010do \u013eudia be\u017ene hovoria. Nie preto, \u017ee by ti chceli klama\u0165. Ale preto, \u017ee ich myse\u013e to podvedome vn\u00edma ako potenci\u00e1lny konflikt.Ako mo\u017en\u00e9 ohrozenie vz\u0165ahu. Dr. Cialdini n\u00e1s nau\u010dil jednoduch\u00fa, no z\u00e1sadn\u00fa zmenu v tom, ako formulujeme svoju \u017eiados\u0165 o n\u00e1zor a ako na \u0148u druh\u00e1 strana reaguje. Ke\u010f od niekoho […]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":2653,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[45],"tags":[],"class_list":["post-2776","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ovlyvnovanie"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Pr\u00edklady, ktor\u00e9 m\u00f4\u017ee\u0161 vysk\u00fa\u0161a\u0165<\/strong>
pri komunik\u00e1cii s kolegom, podriaden\u00fdm alebo ve\u010dn\u00fdm kritikom.
Namiesto:<\/strong>
„M\u00f4\u017ee\u0161 mi da\u0165 feedback na t\u00fato prezent\u00e1ciu?“
\u00a0
Povedz:<\/strong>
„Mohol by si mi pros\u00edm poradi\u0165, ako by si ju upravil?“
alebo
Namiesto:<\/strong>
„\u010co si mysl\u00ed\u0161 o novom procese, \u010do sme nastavili?“
Povedz:<\/strong>
„Kde by si ty videl priestor na zlep\u0161enie, keby si to viedol ty?“
T\u00e1to zmena neznamen\u00e1, \u017ee sa zbavuje\u0161 zodpovednosti.\u00a0
Neznamen\u00e1 ani, \u017ee sa nevie\u0161 samostatne rozhodn\u00fa\u0165.\u00a0
Znamen\u00e1, \u017ee buduje\u0161 vz\u0165ah.\u00a0
A vytv\u00e1ra\u0161 priestor pre \u00faprimnej\u0161iu spolupr\u00e1cu.\u00a0
Ke\u010f \u017eiada\u0161 o radu, nez\u00edskava\u0161 len poh\u013ead druhej strany.\u00a0
Z\u00edskava\u0161 partnera v rozhovore, nie kritika.
To je rozdiel, ktor\u00fd \u010dasto rozhoduje, \u010di dostane\u0161 hodnotn\u00fa odpove\u010f alebo len zdvorilostn\u00fa fr\u00e1zu.
Juraj Feren\u010d\u00edk<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"