Sú otázky naozaj kľúčom k dobrému rozhovoru?
Nejde o to, koľko otázok položíš. Ale čo sa z nich dozvieš.
V obchode platí jedno:
Bez informácií ťažko porozumieš,
čo je pre tvojho zákazníka podstatné.
Otázky sú základ.
Ale často vedú len k povrchu.
„Ako to máte teraz?“
„Čo potrebujete?“
Zdvorilé odpovede.
Minimum reality.
Ak otázky neprepojíš s ďalšími technikami,
tzv. otázkami-neotázkami, druhého nerozrozprávaš.
Bez toho zostávaš iba v domnienkach.
To, čo rozhoduje, nie je otázka.
Ale to, čo príde po nej.
A to robíme na našich tréningoch obchodu, vyjednávania a aj na špecializovanom tréningu zameranom na schopnosť zistiť to nevypovedané. Tam ideme riadne do hĺbky. Učíme sa zistiť informácie, aj keď si ich druhý stráži. Tento tréning je veľmi ojedinelý.
https://okoboro.com/kurz/vytiahni-informacie-a-rozrozpravaj-druheho/
Juraj Ferenčík