Chceš, aby ti ľudia hovorili „áno“? Staň sa jedným z nich.

Všimol si si niekedy, že bežci sa v lese zdravia, 
aj keď sa v živote nevideli? 

Fučia, funia, sú na pokraji síl, ale ruku zdvihnú.
Prečo to robia? 

Pretože podvedome cítia, 
že patria do rovnakého klubu. 
Stačí, že bežíš, a v tej chvíli si „jeden z nás“.

Tento pocit sa v psychológii vplyvu volá 
princíp spolupatričnosti (Unity). 
A jeho sila v biznise je obrovská. 

Ľudia totiž oveľa radšej dôverujú a hovoria „áno“ niekomu, 
koho vnímajú ako člena svojej skupiny.

Ako tento princíp využiť v tvojom obchode a komunikácii?

1. Nemeň „vy“ na „my“ nasilu. 
   Nefunguje to, ak je to slizké. Skús radšej namiesto 
   „My v našej firme sme odborníci na…“ povedať: 
   „Riešili sme podobnú situáciu u klienta, 
   ktorý mal presne vaše starosti.“
   
2. Pozývaj do spolutvorby. 
   Keď klienta zapojíš do procesu navrhovania riešenia, 
   prestáva byť len „príjemcom“ a stáva sa spolutvorcom. 
   Už to nie je tvoj návrh, je to váš spoločný návrh.
   
3. Hľadaj spoločnú pôdu. 
   Spoločná história, lokalita, šport alebo hodnoty. 
   Ak obe strany fandia rovnakému tímu alebo pochádzajú 
   z rovnakého mesta, bariéry klesajú prirodzene.

Pozor na jednu vec: 
Falošné „my“ je horšie ako kamienok v topánke – otravuje 
a po čase spôsobí otlak. 
Buď autentický. Ak ten prienik s klientom alebo kolegom necítiš, 
radšej ho nehľadaj nasilu.

Skús si dnes pri ďalšom stretnutí položiť otázku: 
V čom sme si s týmto človekom podobní? 

Možno zistíš, že cesta k dohode je oveľa kratšia, než sa zdalo.

Lenka Osičková